פז הכשרה מקצועית

חיפוש

טיפול בפניות הציבור

תאריך התחלה: 4.7.24

כמות שעות: 40

ימי ה' בשעות 8:00-15:45

 

קורס פיתוח זיכרון: שיפור מרתק ביכולת התפקוד והתפעול המוחי

ימים ושעות הקורס >>

40 שעות אקדמיות

תאריך התחלה: 4.7.24

5 מפגשים

ימי ה' בין השעות: 08:00-15:45

דרכי הוראה >> קהל יעד הרצאות עיוניות, תרגילים קבוצתיים ומצגות. 12 שנות לימוד ומעלה.

דרישות >> הובהר לכל משתלם כי ישנה חובת נוכחות של 100% משעות הקורס. כל חיסור יצטרך להיות מלווה בצירוף אישור רלוונטי ולא יעלה על 20% מסך כל הקורס.

  • סוגי התלונות והפניות
  • דרכי פניה ותלונה והיבטים משפטיים בפניות הציבור
  • היבטים משפטיים בפניות הציבור ומאפיינים ודרישות ממטפל בפניות הציבור
  • פענוח הפניה והטיפול הנדרש
  • שיפור השירות וניהול פניות הציבור

תאריך פתיחה : 4.7.24

לפרטים ורישום

השאירו פרטים או חייגו כעת

מעוניינים בהכשרה מקצועית?

השאירו פרטים ונצא לדרך

עוד קורסים הדרכות והשתלמויות

קורסים

תקשורת בין אישית

תקשורת בין אישית לכל הקורסים תאריך התחלה: 6.8.24 כמות שעות: 40 ימי שלישי בשעות 17:00-20:15 פרטי הקורס ימים ושעות הקורס >> 40 שעות אקדמיות תאריך:

קרא עוד »
קורס מנהלי פרויקטים
קורסים

ניהול ידע בארגונים

תאריך התחלה: 31.10.24 כמות שעות: 100 ימי חמישי בשעות 8:00-15:45     פרטי הקורס ימים ושעות הקורס >> 100 שעות אקדמיות תאריך: 31.10.24 13 מפגשים

קרא עוד »

תפריט ראשי

השאירו פרטים

דילוג לתוכן