משא ומתן הוא תהליך בו מעורבים כמה גורמים המנסים לפתור סוגיה כל שהיא על ידי שמירת האינטרסים של כל הצדדים. משא ומתן הוא לב ליבו של עולם העסקים ומהווה חלק בלתי נפרד מסגירת עסקאות בין ספקים ואפילו ביום יום עם האנשים הכי קרובים אלינו. משא ומתן זו היא מיומנות בפני עצמה וניתן ללמוד אותה ולהעצים אותה גם על ידי הבנת העקרונות הבסיסיים וגם על ידי תרגול. בקורס נלמד את מרכיבי המשא ומתן וטכניקות פרקטיות לשימוש ביום יום.
40 שעות, 10 מפגשים
על הקורסבקורס נלמדו טכניקות מתקדמות של תקשורת מוצלחת, וכיצד לזהות ולהשתמש באופן ובשפה ליצירת מענה אמפתי ויעיל לחשובים ולצרכי הלקוחות. הקורס מתאים לכל מי שמעוניין
היקף השעות בתוכנית הלימודים:40 שעותחודש לימוד: מרץ, אפריל, מאי.ימי ד‘ בין השעות: 17:00-20:15מפגשים: 10 פרטי הקורס על הקורסקורס טיפול בפניות הציבור שם דגש על הבנת
לכל הקורסים על הקורסאתיקה בארגונים הוא אחד מהנושאים המשמשים היום ככלי לניהול אפקטיבי של הארגון, הן מן ההיבט הפילוסופי-הערכי והן מן ההיבט המעשי-ניהולי. חזון הארגון,