פז הכשרה מקצועית

חיפוש

שיפור השירות

תאריך התחלה: 2.9.24

כמות שעות: 100

ימי שני וחמישי בשעות 17:00-20:15

קורס ניהול משאבי אנוש מאמר worker-giving-her-opinion-office (1)

ימים ושעות הקורס >>

10 שעות אקדמיות

תאריך: 2.9.24

25 מפגשים

ימי שני וחמישי בין השעות: 17:00-20:15

דרכי הוראה >> קהל יעד הרצאות עיוניות, תרגילים קבוצתיים ומצגות. 12 שנות לימוד ומעלה.

דרישות >> הובהר לכל משתלם כי ישנה חובת נוכחות של 100% משעות הקורס. כל חיסור יצטרך להיות מלווה בצירוף אישור רלוונטי ולא יעלה על 20% מסך כל הקורס.

  • אמנה לאיכות השירות
  • אספקטים משפטיים במתן שירות
  • דרכים להתמודדות עם מצבי לחץ במתן שירות
  • דרכי טיפול בלקוחות
  • קודים שירותיים
  • שפת גוף במתן שירות
  • אינטראקציות שירותיות מורכבות
  • מה משפיע על שביעות רצון הלקוח
  • מאפיינים של שירות איכותי
  • גורמים מסייעים במתן שירות
  • שירות לקוחות אסרטיבי

תאריך פתיחה : 2.9.24

לפרטים ורישום

השאירו פרטים או חייגו כעת

מעוניינים בהכשרה מקצועית?

השאירו פרטים ונצא לדרך

עוד קורסים הדרכות והשתלמויות

קורסים

תקשורת בין אישית

תקשורת בין אישית לכל הקורסים תאריך התחלה: 6.8.24 כמות שעות: 40 ימי שלישי בשעות 17:00-20:15 פרטי הקורס ימים ושעות הקורס >> 40 שעות אקדמיות תאריך:

קרא עוד »
קורס מנהלי פרויקטים
קורסים

ניהול ידע בארגונים

תאריך התחלה: 31.10.24 כמות שעות: 100 ימי חמישי בשעות 8:00-15:45     פרטי הקורס ימים ושעות הקורס >> 100 שעות אקדמיות תאריך: 31.10.24 13 מפגשים

קרא עוד »

תפריט ראשי

השאירו פרטים

דילוג לתוכן