נפש האדם הינה מערכת סבוכה ומורכבת מאוד של מחשבות, רגשות ורצונות. בני האדם גילו סקרנות רבה כלפיה וחקרו אותה ביסודיות לאורך ההיסטוריה. את ההבנה העמוקה בנפש האדם אפשר לתעל למקומות חיוביים ומועילים במיוחד בתוך מקום העבודה, מקום בו נוצרות אינטראקציות מסוגים שונים באופן קבוע. הקורס יעסוק במחקרים וגישות שונות בתחום ההתנהגות האנושית במטרה להבין את עצמנו כיחיד, בתוך קבוצה, תחת עומס וכמובן את העמיתים לעבודה הסובבים אותנו במהלך היום.
60 שעות , 15 מפגשים.
על הקורסבקורס נלמדו טכניקות מתקדמות של תקשורת מוצלחת, וכיצד לזהות ולהשתמש באופן ובשפה ליצירת מענה אמפתי ויעיל לחשובים ולצרכי הלקוחות. הקורס מתאים לכל מי שמעוניין
היקף השעות בתוכנית הלימודים:40 שעותחודש לימוד: מרץ, אפריל, מאי.ימי ד‘ בין השעות: 17:00-20:15מפגשים: 10 פרטי הקורס על הקורסקורס טיפול בפניות הציבור שם דגש על הבנת
לכל הקורסים על הקורס אתיקה בארגונים הוא אחד מהנושאים המשמשים היום ככלי לניהול אפקטיבי של הארגון, הן מן ההיבט הפילוסופי-הערכי והן מן ההיבט המעשי-ניהולי. חזון
